JPMorgan Chase și Inteligența Artificială
Jamie Dimon, președintele și CEO-ul JPMorgan Chase & Co., a anunțat recent că banca își propune să devină prima megabană globală complet alimentată de inteligență artificială. Această ambiție se bazează pe un program numit LLM Suite, care integrează modele de limbaj de la startup-uri de vârf în domeniul AI, precum OpenAI și Anthropic.
Dezvoltarea LLM Suite
LLM Suite este actualizat la fiecare opt săptămâni, permițând băncii să îmbunătățească constant capacitățile sale prin integrarea datelor din aplicațiile și bazele de date ale afacerilor sale majore. Derek Waldron, ofițerul șef de analiză a datelor de la JPMorgan, a declarat că viziunea pe termen lung este ca banca să devină o „întreprindere complet conectată prin AI”.
Impactul asupra angajaților și clienților
JPMorgan, cea mai mare bancă din lume după capitalizarea de piață, își reorganizează fundamental operațiunile pentru a se adapta la era AI. Banca își propune să ofere fiecărui angajat agenți AI, să automatizeze toate procesele interne și să personalizeze experiențele clienților prin intermediul concierge-urilor AI. Aceasta ar putea avea implicații profunde pentru angajați, clienți și acționari.
Proiectele în derulare
Waldron a demonstrat recent capacitățile LLM Suite, arătând cum programul poate crea o prezentare pentru o întâlnire cu conducerea Nvidia în aproximativ 30 de secunde, o sarcină care ar fi durat anterior ore întregi pentru o echipă de analiști. De asemenea, banca antrenează AI pentru a redacta documente esențiale de banking de investiții.
Provocările și perspectivele
Deși optimismul față de AI a crescut, companiile nu au înregistrat încă randamente tangibile în urma investițiilor de peste 30 de miliarde de dolari. Waldron a menționat că va dura ani de zile până când JPMorgan va realiza pe deplin potențialul AI, având în vedere complexitatea integrării tehnologiei în diverse aplicații interne.
Schimbări structurale în industrie
JPMorgan începe să implementeze AI în sarcini mai complexe, iar schimbările în structura forței de muncă sunt inevitabile. Se discută despre reducerea raportului de bancheri juniori la seniori și despre mutarea unor funcții în orașe cu costuri de muncă mai reduse. Aceasta ar putea duce la o diminuare a numărului de angajați în anumite domenii, în special în rândul personalului de operațiuni.
Viitorul AI în JPMorgan
JPMorgan va permite în curând AI-ului generativ să interacționeze direct cu clienții, începând cu cazuri limitate. Aceasta va facilita extragerea informațiilor pentru utilizatori și va extinde treptat capacitățile AI. Provocarea rămâne modul în care companiile vor gestiona forța de muncă afectată de AI și dacă vor opta pentru retraining sau reducerea personalului.
Concluzie
Planurile JPMorgan Chase de a se transforma prin inteligența artificială ar putea schimba fundamental peisajul industriei financiare, cu implicații semnificative asupra eficienței operațiunilor și a structurilor de angajare.
