Agenție de pariuri din România în criză
Un incident tehnic petrecut în weekend a dus la pierderi record pentru una dintre cele mai mari agenții de pariuri din România. Aproximativ 7.500 de jucători au profitat de un bug la un joc de tip slot, generând câștiguri totale de peste 30 de milioane de euro.
Cum s-a produs eroarea
Problema a fost identificată la slotul „Fire Blaze Red Wizard”, dezvoltat de Playtech. Datorită unei defecțiuni, jocul oferea câștiguri aproape la fiecare rundă, atrăgând mii de utilizatori să plaseze pariuri successive.
Decizia companiei
Conturile jucătorilor implicați au fost inițial blocate pentru verificări, însă agenția a decis, după finalizarea anchetei interne, să deblocheze accesul și să onoreze toate câștigurile. Reprezentanții companiei au transmis: „Am decis să plătim integral sumele rezultate din incident, pentru că brandul nostru se bazează pe încredere. Suntem operatorul care onorează fiecare câștig, indiferent de valoare, și nu dorim să schimbăm această percepție.”
În ciuda pierderii estimate la peste 30 de milioane de euro, decizia agenției de a onora câștigurile contribuie la consolidarea imaginii sale ca operator de încredere pe piața de betting și cazinouri online.
Impactul financiar
Compania a raportat în 2024 o cifră de afaceri de aproape 635 de milioane de lei și un profit net de 61,3 milioane de lei. Cu peste 2.500 de angajați, grupul rămâne cel mai mare angajator din industria jocurilor de noroc din România.
Concluzie
Incidentul evidențiază provocările tehnice cu care se confruntă agențiile de pariuri, dar și importanța menținerii încrederii clienților în branduri prin onorarea câștigurilor, chiar și în condiții dificile.
